สำนักงาน กสทช. เปิดสายด่วน 1531 ให้กรมโยธาฯ รับแจ้งเหตุอาคารได้รับผลกระทบแผ่นดินไหวฟรี ย้ำภารกิจ การปฏิบัติงานให้ความช่วยเหลือประชาชนด้านภัยพิบัติ เป็นอำนาจหน้าที่ของสำนักงาน กสทช. ไม่ต้องเสนอประธาน กสทช. หรือ กสทช.

สำนักงาน กสทช. เปิดสายด่วน 1531 ให้กรมโยธาฯ รับแจ้งเหตุอาคารได้รับผลกระทบแผ่นดินไหวฟรี ย้ำภารกิจ
การปฏิบัติงานให้ความช่วยเหลือประชาชนด้านภัยพิบัติ เป็นอำนาจหน้าที่ของสำนักงาน กสทช. ไม่ต้องเสนอประธาน กสทช. หรือ กสทช.

นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) กล่าวว่า ตามที่ได้มีข่าวในสื่อออนไลน์กล่าวถึงกระบวนการทำงานส่งข้อความสั้น SMS ในสถานการณ์แผ่นดินไหวเมื่อช่วงเวลาที่ผ่านมาในลักษณะที่ทำให้เข้าใจได้ว่า การดำเนินการส่ง SMS ที่มีความล่าช้าอาจมีผลมาจากการดำเนินการของประธาน กสทช. หรือ กสทช. นั้น เป็นความเข้าใจที่คลาดเคลื่อน

สำนักงาน กสทช. ขอเรียนว่า การปฏิบัติการเพื่อส่งข้อความสั้นเตือนภัยแผ่นดินไหว (SMS) เป็นการปฏิบัติงานตามอำนาจหน้าที่ของ สำนักงาน กสทช. ภายใต้การบริหารจัดการของ เลขาธิการ กสทช. โดยไม่ต้องนำเสนอต่อที่ประชุม กสทช. หรือต้องนำเสนอประธาน กสทช. เพื่อพิจารณาก่อนดำเนินการแต่อย่างใด ซึ่งจากเหตุการณ์ดังกล่าวได้มีการประชุมทบทวนแนวทางการปฏิบัติเพื่อให้เกิดความรวดเร็วมากยิ่งขึ้นสำหรับสถานการณ์ภัยพิบัติในครั้งต่อไปเรียบร้อยแล้วโดยตั้งแต่ช่วงเช้าวันนี้ (30 มีนาคม 2568) สำนักงาน กสทช. ได้เปิดหมายเลขด่วนพิเศษ 1531 ให้กับกรมโยธาธิการและผังเมือง สำหรับการโทรแจ้งเหตุอาคารที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์แผ่นดินไหว (โทรฟรี) หลังจากมีการประชุมร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อวานนี้ โดยการทำงานกรณีนี้ สำนักงาน กสทช. ดำเนินการบนหลักการให้ความช่วยเหลือประชาชนอย่างเร่งด่วน

นายไตรรัตน์ กล่าวว่า นอกจากนี้ในวันพรุ่งนี้ สำนักงาน กสทช. ได้เชิญ บริษัท Apple เพื่อหารือแนวทางการปลดล็อคระบบเพื่อสนับสนุนการใช้งาน cell broadcast รวมทั้งได้เชิญบริษัท LINE thailand มาหารือแนวทางการส่งข้อความสั้นเพื่อเตือนภัย ผ่านช่องทาง line และจะมีการทดสอบระบบ cell broadcast กับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ต่อไป หากกระบวนการ SMS มีข้อจำกัดทางเทคนิคเรื่องจำนวนการส่ง และไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อแจ้งเตือนภัย สำนักงาน กสทช. ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจที่จะหาแนวทางอื่นในการแก้ปัญหา จึงขอให้ประชาชนเชื่อมั่นว่าหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้องทุกแห่งได้มีความพยายามร่วมแรงร่วมใจกันเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานให้สามารถรองรับวิกฤตการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตได้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพสูงสุด